La digitalisation au service d’une assistance technique optimisée

Avec 100 000 interventions par an, l'assistance technique est au cœur des priorités stratégiques du géant français de la location de matériel BTP. Afin de renforcer la satisfaction de ses clients, Kiloutou s'est fixé l'objectif de résoudre les pannes en quatre heures.
Réactivité face à la panne, information et rapidité d'intervention, telles sont les préoccupations auxquelles Kiloutou compte bien répondre grâce à sa réorganisation interne et à la digitalisation de son assistance technique.